Wifi problemen opsporen

WirelessDiagnosticsEen subkop voor dit artikel zou kunnen zijn: Schatgraven in OS X, want diep verborgen in het bestandssysteem bevat Mavericks een aantal zo niet onbekende maar dan toch zeker ondergewaardeerde pareltjes van hulpmiddelen. Jammer is alleen dat Apple zijn hulpmiddelen zo diep wegstopt dat je er soms alleen nog per toeval achter komt dat de tool bestaat.

 

Wi-fi-probleemoplossings.app

Eén van die hulpmiddelen is de Wifi-probleemoplossing App. Als het gaat om het oplossen van wifi issues dan zijn er op het internet verschillende tools voorhanden, maar waarom iets van “ver” halen als het ook gewoon standaard en van overdachte bron op je Mac voorhanden is.

Om de app op te starten gaan we naar: Systeem > Bibliotheek > Coreservices > Applications > Wi-Fi-probleemoplossing.app. Je vind in deze map nog 2 tools, maar daarover een ander keer meer. Alsof het nog niet genoeg is om de tool zo diep weg te stoppen in een map „coreservices” waarvan de naam alleen al voldoende afschrik wekt voor de meeste gebruikers, vraagt de app ook nog eens om het wachtwoord van de systeembeheerder bij het opstarten.

Voordat we de app echter gaan opstarten, maken we eerst een „alias” aan, een shortcut dus. Klik „rechts” of Option-Klik op de app en kies: Maak Alias aan. Geef je wachtwoord als daarom wordt gevaagd. Er verschijnt nu een bestandje aangeduid met „alias”. Sleep dit naar je desktop. Nu kun je de tool op elk moment opstarten zonder het lange bestandspad te onthouden.

Wifi-problemen-oplossen-1

Klik op Ga door. Het volgende scherm geeft je een eerst indruk van de werking van het wifi onderdeel van je Mac. klik je nu op Ga door, dan verzamelt het programma alle diagnostische gegevens die zich op je Mac bevinden en plaatst dit als een compressed bestand op je desktop. Je kunt dit eventueel doorsturen naar Apple als je hierom gevraagd wordt.

wifi-probleem-oplossen-2

Tab: Hulpprogramma’s

Wat ons het meeste interesseert op dit moment zijn de hulpprogramma’s. Toets CMD + 2 of ga naar Venster > Hulpprogramma’s. Je krijgt nu het volgende scherm:

wifi probleem oplossen

Je ziet hier in één scherm de belangrijkste instellingen bij elkaar. Sommige spreken voor zich, andere hebben wat toelichting nodig:

  • Het Mac adres,
  • de naam van het netwerk waarmee je bent verbonden,
  • de landcode, dit zegt iets over de beschikbaarheid van kanalen;
  • RSSI, Received Signal Strenght, minder negatief is beter;
  • Storing, (Noise / ruis), hoe negatiever hoe beter. Het verschil tussen RSSI en Storing geeft het „bruikbare” signaal niveau weer dat overblijft. Hoe negatiever (hoe groter) hoe beter.
  • het kanaal dat je gebruikt: in Nederland gebruiken we de kanalen 1 – 13 voor de meest gebruikte kanalen en de kanalen 36, 40, 44 – 108 voor de snelle kanalen.
  • de breedte van het kanaal (20Mhz is standaard, 40Mhz is een „breed” kanaal, denk: snelweg-breed.

Onderaan zie je dan nog de belangrijkste adressen: het eigen adres, het adres van de router en eventueel het adres van een DNS server.

Je kunt hier al een eerste indicatie krijgen. Gebruikt je Mac een kanaal tussen de 1 en 13 dan haal je niet de maximale snelheid. Alle recente Mac’s kunnen ook de snelle kanalen gebruiken. Maar dan moeten ze er wel zijn natuurlijk. Of ze er zijn zien we in het volgende stuk.

De tabs waar op dit moment onze interesse verder naar uitgaat zijn de laatste 2 tabs.

Detecteer WiFi

Na het openen van deze tab klikken we op Detecteer nu.

Dit geeft na een paar seconden dit plaatje:

wifi-problemen-oplossen-3

Soms moet je na een minuutje dit nog eens herhalen. Vaak zul je zien dat er dan nog een paar zijn bijgekomen.

Ik heb de namen van de verschillende netwerken afgeschermd. De niet gegrijsde netwerken zijn openbare Ziggo kanalen, de grijze netwerken zijn van de buren en de rode netwerken zijn van mij.

De kolom Beveiliging zegt je iets over de de gehanteerde beveiligingssleutel. Alle beschikbare netwerken zijn op de juiste manier beveiligd: WPA2.

De kolom Protocol zegt iets over de beschikbare protocollen. Die kun je het beste vergelijken met je eigen specificaties. Je kunt ze opzoeken bij de specificaties van je apparaten. Voor Apple apparaten ga je naar de Apple website en zoek je onder technische specificaties. Niet alle apparaten zullen alle protocollen ondersteunen. Je zult bij de keuze voor protocollen dus rekening moeten houden met al je apparaten. Je ontkomt er dus niet aan om je netwerk geschikt te maken voor alle gangbare protocollen en ook nog in je achterhoofd houden dat je wel eens mensen op bezoek krijgt die je misschien even toegang wilt geven tot je internet.

Let op: het langzaamste apparaat is de beperkende factor als het om de totale snelheid gaat. Meestal is dit ook je oudste apparaat.

De belangrijkste informatie die we hieruit kunnen destilleren is dat er in totaal 12 netwerken zijn gedetecteerd, waarvan 1 de snellere kanalen (5Ghz) beschikbaar heeft. In mijn situatie gebruik ik meerdere routers omdat ik op meerdere plekken in huis een goede verbinding wil hebben. Eén router in de meterkast is meestal niet voldoende om meerdere etages te dekken en ook wil ik graag goed bereik achter in de tuin hebben. De meterkast is over het algemeen de slechtste plek om een router te plaatsen, maar alternatieve plekken zijn vaak lastig te vinden.

Een kwestie van de juiste kanalen weten

Rechtsonder krijgen we een advies: als we nu een nieuw netwerk zouden opzetten dan zijn dit volgens onze tool de beste kanalen om te gebruiken: 11 en 6 voor de 2,4Ghz en 36 en 40 voor de 5Ghz.

De kunst is om kanalen te kiezen die niet of het minst gebruikt worden en die een beetje uit elkaar liggen. Gebruik je meerdere routers, dan moet je kanalen kiezen die niet te dicht bij elkaar liggen. Op kanalen die populair zijn, zijn meerdere zenders en ontvangers actief. Die moeten elkaar overschreeuwen om nog gehoord te worden. Dit leidt er toe dat berichten vaker herhaald moeten worden en dat leidt weer tot lagere snelheden.

Niet alle kanalen zijn even goed. De kanalen 1, 6 en 13 zijn het beste. Veelal zijn die ook het meest populair. Zitten ze bij jou in de buurt redelijk vol, kies dan een kanaal dat hier verder vandaan zit. Stel je het volgende voor: als er veel gebruikers zijn, dan zullen ze proberen zich verstaanbaar te maken door harder te gaan „praten”. Zijn het er veel, dan zullen ze elkaar proberen te overschreeuwen dan is dat in de naast gelegen kanalen te horen. Is kanaal 1 populair, kies daarom dan niet gelijk kanaal 2, maar kijk eens naar 3 of beter nog naar 4. Met veel buren is het soms een beetje puzzelen en moet je wat experimenteren met verschillende kanaal instellingen. Zijn de signalen zwak dan hoeft dat geen belemmering te zijn om het kanaal alsnog te kiezen. Geef wel elk van je routers een eigen kanaal.

Let wel op: de meting zoals het scherm laat zien is vanaf de computer waar de metingen worden uitgevoerd! Zit je 2 etages verwijderd van waar je router staat, dan geeft dit een onjuist beeld. Ga voor een betrouwbaar inzicht zo dicht mogelijk bij je router zitten.

Veel routers gebruiken een standaard kanaal instelling. Gebruik je meer dan 1 router van hetzelfde merk, dan zullen ze ook hetzelfde kanaal gebruiken. Dit zul je dan handmatig moeten aanpassen. Andere routers gebruiken een „automatische” instelling. Apple’s Airport routers doen dit. Dit werkt goed, zeker als er weinig verschillende aanbieders in de buurt zijn, maar geeft niet altijd het beste resultaat. Zelf gebruik ik voor de kanalen 1 – 13 de handmatige instelling en de automatische optie voor de 5Ghz kanalen. Zoals uit het plaatje blijkt heeft niemand van mijn buren 5GHz kanalen in gebruik.

Je zult ook regelmatig eens een check moeten uitvoeren. Routers komen en gaan en er verandert dus nog al eens wat in je omgeving. Gelukkig lezen niet al je buren dit artikel en hoef je niet elke dag te kijken, maar 1 keer per half jaar is niet verkeerd.

Het netwerk uitbreiden

Om dekkingsproblemen op te lossen is het vaak nodig om extra routers te plaatsen. Wil je je netwerk uitbreiden hou dan rekening met een aantal zaken:

  • Zorg bij voorkeur voor routers van hetzelfde merk. Dit maakt het instellen vaak makkelijker omdat je dat op dezelfde manier kunt doen;
  • Wil je gebruik maken van de 5GHz, kijk dan voor routers met een simultane faciliteit voor 2 frequenties: 2,4GHz én 5GHz, zoals Apple’s Airport routers. Deze routers maken dus 2 netwerken aan. Het voordeel is dat je dan niet hoeft te kiezen en zoeken de apparaten vanzelf het beste netwerk op.
  • Geef bij elke router dezelfde naam aan het netwerk en zorg ervoor dat de wachtwoorden ook hetzelfde zijn;
  • Geef elke router een eigen kanaal. De app helpt je om de juiste keuze te maken.
  • Kijk of je elke router via een ethernet kabel kunt verbinden. Dit geeft het beste resultaat. Pas als dit niet lukt, dan kun je er voor kiezen om je netwerk draadloos uit te breiden. Voor het beste resultaat kun je het beste gebruik maken van apparaten van hetzelfde merk. Hou er rekening mee dat je de draadloze router niet helemaal op het laatste puntje van het bereik plaatst. Het enige resultaat dat je dan boekt is dat je een toch al zwak signaal verder stuurt. Het oorspronkelijke signaal is dan van een 4-baans snelweg verworden tot een zandweggetje en dat wordt nooit meer een snelweg.

Storingen

De tab Prestaties helpt je met een aantal zaken:

  • Storingen opsporen
  • Dekking bepalen

Deze tab geeft het volgende beeld:

wifi-problemen-oplossen-5

Het onderste deel geeft in Groen de RSSI en in Blauw het ruis niveau. Het bovenste deel geeft in Rood het verschil van de onderste 2 waarden. Vanwege de uitvergroting zie je beter hoe het signaal zich ontwikkelt in de tijd.

Zie je in de rode grafiek bepaalde terugkerende verspringingen dan kan dat duiden op een storingsbron. Dit kunnen verschillende bronnen zijn en het is zaak om ze te identificeren.

Mogelijke bronnen zijn: magnetrons, (oude) analoge draadloze telefoons (niet de DECT telefoons), HiFi apparatuur is een bekende bron van ruis / noise, etc. Vaak is het niet eenvoudig om de bron te lokaliseren. Mogelijk is dan een andere plaatsing van de router een oplossing. Soms is het voldoende om de richting van de router aan te passen.

Stel je het stralingspatroon van een router voor als een afgeplatte bol. De bol wordt gemaakt met de antenne(’s) van de router, daarom kan een verandering van standpunt soms een verrassend verschil uitmaken.

De grafiek die je hierboven ziet, is afhankelijk van de plaats waar je de meting doet. Andere plekken, geven andere grafieken. Zo kun je plekken opsporen waar het bereik minder is. Eventueel kun je die plekken verbeteren door het gericht plaatsen van een extra router, bijvoorbeeld Apple’s Airport Express. Zo krijg je een beter beeld over hoe en waar je maatregelen moet nemen om het bereik te verbeteren.

Zoals gezegd in de inleiding: er zijn op internet veel verschillende tools en tooltjes voorhanden, maar deze tool zit standaard ingebouwd in elke Mac. De tool is een paar keer verschoven van plaats sinds OS X Lion. Het valt daarom ook niet uit te sluiten dat dit bij de volgende release van OS X weer gaat gebeuren. Je zult dan even moeten zoeken.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Bewijs dat je een mens bent * Time limit exceeded. Please complete the captcha once again.